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　　给商家个差评，消费者个人信息就被公开了？双十一预售价比直接买还贵 ，违法吗？2022-11-08 11:42:24 杭州网

　　给商家个差评，

　　消费者个人信息就被公开了？

　　《个人信息保护法》施行一周年之际，广东省高级人民法院发布一批个人信息保护典型案例。其中一起商家因服务遭差评而擅自公布消费者个人信息的案件引发了网友关注。

　　1、案情回顾

　　张某等人认为该游戏公司上述行为侵害其隐私权、名誉权和个人信息权益，起诉要求游戏公司停止侵权、赔礼道歉及赔偿精神损失等。

　　2、庭审过程

　　法院认为，本案中，监控录像拍摄于包间内，虽属于该公司的经营场所，但独立于公共区域，在游戏时段内为玩家专用，玩家对其在房间内的活动不为他人知晓具有合理预期，属于“私密活动”范围。该公司在游戏开始前未告知玩家包厢内有监控，公开录像时亦未征得玩家同意，属于违法“公开他人私密活动”的行为。同时，案涉监控录像可随时向他人提供，张某等人的隐私面临随时可能公开的现实危险，客观上造成张某等人的精神困扰，也影响了张某等人的生活安宁，故构成侵害隐私权。

　　消费者对商品质量和服务进行批评、评论，是消费者的法定权利。张某等人发布的“差评”系对剧本杀游戏服务体验的主观感受，涉及对游戏具体环节的陈述，不属于虚构事实。

　　此外，法院指出，网站评分高低不等同于社会评价的高低，经营者应理性看待网络排名。况且，店铺排名并非固定不变，即使该游戏公司的店铺排名因案涉差评导致降低，部分顾客就案涉事件进行询问，也属正常经营风险，而非社会评价降低的损害后果。

　　3、审判结果

　　“双十一”预售价比直接买还贵

　　律师：商家没承诺不违法

　　“双十一”活动在如火如荼地进行。近日，消费者李女士在网上预订的一款T恤预售价220元，而10月31日晚正式开售后仅需200元，令自己无法接受。

　　据北京青年报报道，不少消费者也遇到类似情况，一些品牌预售商品比直接买还要贵，他们纷纷表示感觉被欺骗了。

　　消费者被商家套路了吗？商家的这种“双十一”预售价比直接购买价格更高的行为，是否涉嫌违法违规呢？律师表示，这种情况不属于违法的范畴，但是“如商家承诺保价，消费者可以主张适用保价规则退还差价，如商家不同意或未承诺保价，消费者可以向平台投诉”。因此，对于消费者来说，不能以预售价更高这一理由去直接投诉商家违法。

　　原来“双十一日本腾素官方旗舰店”的价格不一定是最低的、预售价格也不一定是低于正式购买时的,知道了这一点，不少消费者都表示上了商家“文字游戏”的当。那么，商家在这个过程中是否涉嫌违规呢？律师认为，“判断是否违规，要看店家在售卖这个商品的时候有没有保价的承诺，或者最低价格的承诺，如果有这类承诺的话，一般来讲是可以要求退差价的；如果是没有承诺的话，因为商品的价格它是会有浮动的，那这个很难讲是违法行为。”

　　律师建议，“消费者在购买商品的时候，看清店铺的一些商品介绍有无保价或者最低价格的承诺，在不确定的情况下，可以跟客服多多联系。一旦发生问题了，消费者可以第一时间找到消保委或者其他的有关部门进行处理。另外，如果有保价，或者有客服进行过最低价格承诺的，应及时留下截图和证据，作为相应的维权依据。”

　　保价4000元，损坏后物流公司仅赔900元？

　　今年10月，李先生通过某知名物流平台快递了一件“冰吧”，他保价的金额为4000元，共支付了410元物流费。让他没想到的是，物品在物流中损坏，承运的物流企业仅给出900元的赔偿金额。

　　目前，李先生已提交理赔申请近一个月，仍未和物流公司达成一致。

　　据中国之声报道，中消协律师团律师指出，快递企业对“保价”的解释与消费者的理解存在分歧。

　　快递企业的“保价”规则属于最高赔偿限额，实际赔偿时要根据快件的损毁情况确定具体金额，最高不超过保价金额。

　　普通消费者对“保价”的理解是快件出现损毁情况，快递企业就应当按照保价金额进行赔偿。

　　快递企业有义务在接受托寄前向消费者主动阐明具体的保价赔偿规则，如果告知不清楚，对格式条款的理解发生争议时，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

　　另外，快递服务人员有义务提醒消费者对贵重物品进行保价，未履行提醒义务或因故意、重大过失等原因造成快件丢失、损毁、内件短少的，快递企业应当加重承担责任。

　　当保价物品出现丢失或者损坏时，快递公司仅按损坏程度来赔偿的做法或者相关格式条款，对消费者是不公平不合理的。

　　“史上最凶班主任”系日本腾素用后感受网红扮演？当地：已报案

　　近日，湖南永州一男子以“班主任”身份拍摄视频走红，视频中，该男子留着光头，眉毛黑浓，长相“霸气”，还穿戴皮衣项链，语气又颇为拿捏，压迫感十足，被不少网友戏称“史上最凶班主任”。

　　据澎湃新闻报道，视频发布者称，扮演班主任是为了反校园欺凌，但也有网友质疑：是否有损教师形象？

　　11月2日，该视频账号作者，即班主任扮演者廖先生，在评论区中发布声明称，作品纯属虚构，初衷为宣传正能量，拒绝校园欺凌和拒绝学生手游。

　　11月4日，永州教育局工作人员称，男子是网红，冒充教师拍视频，已报警。

　　有律师表示，教师并非国家工作人员，所以冒充教师身份本身不构成招摇撞骗等犯罪。但如果以此身份牟利，数额较大的，则可能涉嫌诈骗罪。

　　肇事逃逸找人"顶包",主责变全责

　　无证驾驶套牌摩托车驶入对向车道，致对面摩托车驾驶员摔倒，肇事者王某以为对方自行摔倒，自己无须担责，便在逃逸后让朋友“顶包”，结果主责变全责。近日，经浙江省宁波市鄞州区检察院提起公诉，法院以交通肇事罪判处王某有期徒刑二年六个月。

　　据检察日报报道，2021年底的一天凌晨，王某驾驶摩托车行至某停车场附近路段时，越过中心线驶入对向车道。此时刘某正驾驶摩托车从相对方向驶来，因避让不及，摩托车失控倒地，刘某被甩下车，头盔被摔碎。见此情景，王某赶紧过去查看刘某情况，发现他已意识模糊，见已有人拨打120急救电话，再想到自己既没有摩托车驾驶证又是套牌车，慌乱之下驾驶摩托车离开了事故现场。

　　随后王某打电话叫朋友冯某“顶包”，并告诉冯某事故原因主要是对方车速快，且其是自行摔倒。冯某认为，自己有摩托车驾驶证，事故也无须王某负责，帮帮朋友也无妨,就答应了王某的请求。

　　冯某到交警大队后才得知，在该事故中，王某越过中心线，影响对方正常行驶，要负主要责任。冯某这才意识到事情的严重性，随即如实向交警说明情况。后王某主动到案并如实供述了主要犯罪事实。

　　刘某经抢救无效于事故发生当日死亡。经道路交通事故责任认定，王某日本腾素多少钱一盒驾驶准驾车型不相符合的套牌二轮普通摩托车超速行驶，且未注意观察前方车辆动态，借道通行时未提前打转向灯示意，未让本车道车辆先行，其过错行为是导致此事故发生的主要原因。且王某在发生交通事故后逃逸，并找人顶替，应承担本起事故的全部责任。

　　案发后，王某与被害人家属达成了调解协议，并取得了被害人家属的谅解。法院经审理，依法作出上述判决。

　　查到了，办钓鱼网站卖假证的就是他

　　塔吊、电焊等工种具有极强的专业性，从业人员需要经过培训学习、考试等一系列流程才可获得特种作业操作证。但相关从业者往往年龄较大，文化程度较低，难以通过考试。陈某就在这种供需矛盾中嗅到了“商机”，通过办理假证牟取非法利益。日前，江苏省扬州市江都区检察院依法以涉嫌伪造、买卖国家机关证件罪对陈某作出批准逮捕决定。

　　陈某交代，2018年自己在浏览网页时发现有出售特种作业操作证的信息，便联系对方办了一张，收到后发现与真证无异，于是产生了加盟成为代理的想法。在收取2万元“技术转让费”后，对方将操作系统和操作方法发给了陈某，其中包括数据库和钓鱼网站。通过该操作系统登录数据库，添加办证人员的姓名、性别、身份证号、工种、日期等内容，上传照片，再登录钓鱼网站，输入办证人员的姓名、身份证号，点击查询，就可直接下载做好的假证。

　　随后，尝到甜头的陈某感觉只有一个钓鱼网站远远不够，于是开始找程序公司做假网站，并通过网络招募到郭某等人做代理，以100元每张的价格出售假证。

　　截至目前，侦查人员已查实陈某先后累计办理、销售假冒特种行业操作证近4万张，非法获利数百万元；同时，陈某还仿冒了11个省住房和城乡建设厅的官方网站，并设立了相应的安全生产资格证书查询系统，专门用于给他出售的假冒特种行业操作

　　工会调解助职工快速维权

　　王某是北京某技术公司的一名传媒总监，因要求公司履行业绩提成和发放被拖欠的工资，被公司解除劳动关系。近日，在北京市总工会法律服务中心的法律援助下，王某顺利地拿到赔偿金。

　　据工人日报报道，2019年8月王某应聘到某技术公司旗下的公司工作。2020年，王某要求公司履行业绩提成和发放被拖欠的工资，公司在未征求王某同意的情况下，解除了双方的劳动合同，并将王某从工作群移除。王某还被告知她已经不再是该企业的员工，不能再申请提成。

　　后来王某向北京市总工会法律服务中心求助，请求工会提供法律援助。

　　法律服务中心经审查指派援助律师朱奉君代理这一案件。2020年9月，朱律师帮助王某向劳动人事争议仲裁委员会提起仲裁申请，要求公司支付违法解除劳动合同关系经济赔偿、业绩提成共14000元。

　　经过调解，公司方对于自己拖欠工资以及违法解除劳动合同的问题做了深刻道歉。最终公司同意一次性支付王某5000元。

　　本案中律师和仲裁员在查明案件事实、厘清责任的基础上，推动调解工作的开展，在仲裁阶段促成调解，避免双方当事人的矛盾进一步扩大，从而提高了调解的成功率。

　　吉林首家劳动争议“三方六家”调处中心设立

　　近日，长春市中级人民法院与市人社局、市司法局、市总工会、市企联、市工商联共同会签《关于建立我市劳动争议“三方六家”多元预防调处机制的通知》，在该市建立全省首家劳动争议“三方六家”调处中心。

　　据工人日报报道，为更好发挥仲裁前调解程序的应有作用，长春法院积极推动在市两级仲裁委建立劳动争议“三方六家”调处中心。调处中心的组成包括维护劳动者权益的单位、维护资方权益的组织以及专业处理劳动纠纷的职能部门，确保劳资双方在最大程度上信任调处中心，同时保证调解方案合理合法。调处中心的建立有效填补了长春市缺少劳动争议仲裁前专业化调解组织的空白，极大地缩短劳动者的维权周期，降低维权成本。

　　广东茂名“外嫁女”拿到征地补偿

　　日前，在广东省茂名市人民群众来访接待中心，茂名高新区七迳镇木等蒙东岭村“外嫁女”谢女士将一面字样为“村长克扣征地补偿款 专员出手讨回公道”的锦旗送到了信访督查专员陈思颖手中，感谢专员热心为群众办实事。

　　据工人日报报道，2022年5月6日，谢女士来到茂名市信访局，反映2021年末，七迳镇木等蒙东岭村村长发放征地补偿款，符合领取条件的外嫁女谢女士等二人没有领到，经多次与村长沟通协商无果后来信访，希望及时发放属于她们的征地补偿款。

　　针对信访人反映的问题，信访督查专员第一时间与高新区政法和社会事务局以及七迳镇政府的干部进行会晤并提出：征地拆迁常常会有涉及“外嫁女”是否符合领取征地补偿款的情形，相关部门应保障“外嫁女”的合法权益不受侵害。另外，就本次征地补偿事件中，若有符合条件的其他人员，也应一并纳入处理，以免同类事项二次信访。

　　5月18日，该镇政府组成工作组和木等村委会干部进村入户做政策解释动员，并召开村民大会，从法律法规、情与法关系等层面逐一解答村民疑惑，就前期征地款项分配中存在的不合理问题进行纠正，重新明确外嫁女征地补偿款分配按照每次分配征地款项到达村集体账户当天日期为时间界。

　　从6月20日起，包括谢女士等人在内的外嫁女陆续领到了属于自己的那份征地补偿款。

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